ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROJETOS JR - JOI

TAREFAS:

1. APOIOAR NA DEFINIÇÃO DE PLANTAS COM CLIENTES E GR(QUANDO NÃO VENDIDO);

2. EFETUAR MODIFICAÇÕES/ORÇAMENTOS/ADITIVOS CONTRATUAIS QUANDO SOLICITADO;

3. AGENDAR E LIBERAR VISITAS ÀS OBRAS;

4. RESPONDER DÚVIDAS E QUESTIONAMENTOS EM GERAL DOS CLIENTES,QUER SEJA POR E-MAIL, TELEFONE OU PRESENCIALMENTE;

5. ACOMPAHAR E CONFERIR MODIFICAÇÕES SOLICITADAS DURANTE A EXECUÇÃO DA OBRA;

6. PREPARAR E ENVIAR QUESTIONÁRIO SOBRE O EMPREENDIMENTO AO ER PARA PREENCHER OS MANUAIS (PROPRIETÁRIO E DO CONDOMÍNIO);

7. ENTREGAR UNIDADES/APARTAMENTOS AOS CLIENTES;

8. AJUDAR NA ELABORAÇÃO DO MANUAL DO PROPRIETÁRIO E DO CONDOMÍNIO;

9. MONTAR KITS DE ENTREGAS(PRESENTE- MANUAL DO PROPRIETÁRIO/FORNECEDORES/TAMPAS CUBAS/CONTROLES/CHAVES/TERMOS DE ENTREGA,ETC);

10. ENVIAR CARTAS AOS CLIENTES: BOAS-VINDAS E MODIFICAÇÕES, ENCERRAMENTO VISITAS, PESQUISA PÓS OCUPAÇÃO (1 ANO) E DEMAIS PESQUISAS;

11. AUXILIAR NA PREPARARÇÃO DA PESQUISA DE PÓS OCUPAÇÃO;

12. AUXILIAR NA MONTAGEM E PAGAMENTO DOS ITENS QUE COMPÕE O APARTAMENTO DECORADO E ÁREAS COMUNS;

13. ACOMPANHAR REUNIÕES DE COMPATIBILIZAÇÃO DE PROJETOS;

14. ACOMPANHAR CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DAS OBRAS;

15. ACOMPANHAR CRONOGRAMA DE DECORAÇÃO DAS ÁREAS COMUNS E DO DECORADO.

16. DESATIVAR O DECORADO BUSCANDO VENDER O MÁXIMO POSSÍVEL DE MÓVEIS E OBJETOS DE DECORAÇÃO;

17. AUXILIAR NA ESPECIFICAÇÃO DE MATERIAIS PARA NOVOS EMPREENDIMENTOS DE ACORDO COM O CADERNO DO ESPECIFICADOR;

18. ALTERAR/DIVULGAR E POSTAR NO SHAREPOINT AS ALTERAÇÕES DAS PLANILHAS DE ESPECIFICAÇÃO DE ACABAMENTOS E CHECK LIST;

19. ACOMPANHAR, FISCALIZAR E AVALIAR A EQUIPE DE LIMPEZA DOS APARTAMENTOS A SEREM ENTREGUES AOS CLIENTES (EMPRESA TERCEIRIZADA);

20. DEFINIR LAYOUT E ACOMPANHAR ORÇAMENTO DO PLAYGROUND PARA AS OBRAS A SEREM ENTREGUES;

21. DEFINIR LAYOUT E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DOS EQUIPAMENTOS DA ACADEMIA PARA AS OBRAS A SEREM ENTREGUES;

22. DEFINIR E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DAS LOUÇAS DO TÉRREO DAS OBRAS A SEREM ENTREGUES;

23. DEFINIR E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DAS LIXEIRAS DE COLETA SELETIVA DAS OBRAS A SEREM ENTREGUES.

24. CONFERIR NO FOLDER AS IMAGENS DOS MATERIAIS ESPECIFICADOS E AS OPÇÕES DE PLANTAS DOS EMPREENDIMENTOS A SEREM LANÇADOS;

25. AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO MATERIAL DE TREINAMENTO DO NOVO PRODUTO A SER LANÇADO PARA O DEPARTAMENTO DE VENDAS (MATERIAL ESPECIFICADO, DIFERENCIAIS, PONTOS DE SPLIT, PARTICULARIDADES, ETC);

26. AUXILIAR EQUIPE DE VENDAS NO ATENDIMENTO QUANDO ALGUM PROSPECT SOLICITAR INFORMAÇÕES TÉCNICAS SOBRE O IMÓVEL;

27. VALIDAÇÃO DE PROJETOS PRÉ-EXECUTIVOS COMPLEMENTARES(ELÉTRICA, HIDRÁULICO...) 

28. CONTRATAÇÃO E DEFINIÇÃO DE ESCOPO DE INTERIORES, PAISAGISMO, LUMINOTÉCNICO E SINALÉTICA

29. REALIZAR CONTROLE E REQUISIÇÃO E ORDENS DE COMPRA DE INTERIORES E COMPLEMENTARES DO DECORADO E TÉRREO DOS NOVOS EMPREENDIMENTOS.

Acompanhar o Atendimento Ao Cliente, Checando itens de garantia, organizando As Agendas e Alocando mão de obras e materiais quando necessário, também estruturar feedback de manutenção para A área de engenharia periodicamente.

Formação em arquitetura.

Nascemos em 1970, a partir da visão de um jovem engenheiro que acreditava em construir uma empresa ética, sólida e que fosse útil às pessoas. Hoje, mais de 50 anos depois, temos orgulho de nossas construções; construção de profissionais, de respeito e de confiança que somente grandes construtores sabem realizar. 

Atuamos em construção imobiliária e industrial e estamos presentes em oito cidades de seis estados brasileiros, nos consolidando como um dos mais importantes grupos de engenharia do país. Em 2009, chegamos ao Chile, onde também já entregamos empreendimentos imobiliários em quatro cidades.  

Hoje, somamos mais de 3 mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de fazer bem feito, perseverar, ser útil, agir com ética, trabalhar em equipe e ter visão de longo prazo.  

Seja bem-vindo ao Grupo Plaenge!