AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PÓS OCUPAÇÃO CGR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Atender solicitações de abertura de Ordens de serviços, criar tarefas de vistoria no sistema, agendar com cliente vistorias e manutenções conforme agenda.

Responsabilidades e atribuições

recepcionar os clientes por telefone ou atendimento on-line;
orientar sobre a os produtos ou serviços;
fazer a primeira abordagem com o cliente e direcionar para o setor responsável para tratar o assunto;
emitir pedidos e enviar para o setor responsável, seguindo os processos da empresa;
receber reclamações e encaminhar para o setor responsável para tratativa;
entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas;
responder perguntas sobre produtos, serviços ou procedimentos;
enviar ou entregar materiais de marketing ou institucional aos clientes;
atender ligações dos clientes, responder perguntas e encaminhar para o setor responsável se necessário;
enviar e-mails, mensagens instantâneas sobre pedidos, promoções, solicitações ou reclamações dos clientes;
registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa;
identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos clientes;

Requisitos e qualificações

Desejável estar cursando arquitetura ou engenharia civil.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Regulamento do Processo Seletivo
Etapa 3: Apresentação do candidato
Etapa 4: Seleção
Etapa 5: Contratação

Somos uma empresa de construtores

Nascemos em 1970, a partir da visão de um jovem engenheiro que acreditava em construir uma empresa ética, sólida e que fosse útil às pessoas. Hoje, mais de 50 anos depois, temos orgulho de nossas construções; construção de profissionais, de respeito e de confiança que somente grandes construtores sabem realizar.

Atuamos em construção imobiliária e industrial e estamos presentes em oito cidades de seis estados brasileiros, nos consolidando como um dos mais importantes grupos de engenharia do país. Em 2009, chegamos ao Chile, onde também já entregamos empreendimentos imobiliários em quatro cidades.

Hoje, somamos mais de 3 mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de fazer bem feito, perseverar, ser útil, agir com ética, trabalhar em equipe e ter visão de longo prazo.